Impressum

Mesaic Technology GmbH
WeWork Stadthausbrücke
Axel-Springer-Platz 3
20355 Hamburg
Germany

mail@veloyo.com

Geschäftsführer:
Sebastian Kellner
Niko Uphoff

Registergericht: Amtsgericht Hamburg
Handelsregistereintragung: HRB 128056
Ust-IdNr: DE 291 057 579

Inhaltlich Verantwortlicher gem. § 55 II RStV:
Mesaic Technology GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer
Sebastian Kellner und Niko Uphoff
Schulterblatt 115
20357 Hamburg
Deutschland

Datenschutzerklärung

  1. Allgemeine Hinweise zum Umgang mit Ihren Daten

    Der gewissenhafte und sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Daten und der Schutz Ihrer Daten sind uns sehr wichtig. Die nachfolgenden Hinweise beschreiben wie Veloyo mit Ihren Daten umgeht, welche Informationen erfasst und wie diese verwendet werden. Zusätzlich erläutern wir, wie sie von der betroffenen Person eingesehen, geändert oder gelöscht werden können. Soweit nicht anders geregelt, unterliegt die Nutzung sämtlicher personenbezogener Daten die Veloyo für die Nutzung des Services über seine Kunden speichert und nutzt, dieser Datenschutzerklärung.

    Um die Anwendungen ordnungsgemäß nutzen zu können, willigt der Benutzer der Ortung seines Standortes (GPS-Daten) und der Übermittlung seines Benutzernamens und seiner spezifischen Daten an Veloyo und seine Partner, welche für die Erbringung von Dienstleistungen und das Angebot einzelner Produkte notwendig sind, ein. Durch die Nutzung der Veloyo Plattform über unsere Webseite oder eine unserer Apps bzw. mit der Registrierung bei Veloyo willigen Sie eine wie nachfolgend beschriebene Nutzung ein. An andere Personen dürfen Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgabe übermittelt werden.

  2. Verantwortliche Stelle

    Personen- und ortsbezogene Daten, die uns die Kunden mitteilen, werden von der Mesaic Technology GmbH, Eimsbütteler Straße 53-55, 22769 Hamburg, (im Folgenden: „Veloyo“ genannt) erhoben, gespeichert, genutzt und verarbeitet. Diese ist die verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

  3. Welche Daten erhebt Veloyo?

    Veloyo erhebt und speichert bestimmte Informationen wie die IP-Adresse, Browser-Typ und Zugriffszeit, die der Computer des jeweiligen Nutzers automatisch an Veloyo übermittelt. Diese Informationen kann Veloyo in anonymisierter Form speichern um daraus das Navigationsverhalten seiner Kunden zu verstehen und den Service zu verbessern.

    Des weiteren werden bei einer Anmeldung zu Veloyo, via App oder Web, bestimmte Adress- und Kontaktdaten sowie Orts-, Zeit- und Bilddaten erfasst. Diese Bestandsdaten verwendet Veloyo um die reibungslose Nutzung seines Angebots zu gewährleisten und im Rahmen des Kundenservice auf Ihre Fragen oder Anliegen reagieren zu können. Während der Nutzung unserer Dienstleistungen können weitere Daten abgefragt und gespeichert werden, zum Beispiel die Bewertung unserer Dienstleistungspartner und Mitarbeiter, sowie benötigte Zahlungsdaten.

  4. Cookies

    Veloyo verwendet so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Dateien (alphanumerische Identifizierungszeichen) auf Ihrem Computer, die Informationen speichern können, die Sie mit Ihrem Internetbesuch bekannt geben. Sie werden mittels des jeweiligen Webbrowsers auf die Festplatte des Computers übermittelt. Cookies können keine Informationen aus einem Computersystem heraus übermitteln. Sie helfen vielmehr, einem Kunden den erneuten Besuch der Veloyo-Website so einfach und so angenehm wie möglich zu machen. Cookies können auch nach dem Besuch unserer Website auf der Festplatte des Computers verbleiben, so dass Veloyo Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wiedererkennt. Wenn Sie Cookies generell ablehnen, können Sie diese jederzeit durch Änderung Ihrer Browser-Optionen deaktivieren. Allerdings können Sie die Veloyo-Plattform ohne Cookies nur unter erschwerten Bedingungen nutzen. Bestimmte Funktionen sind nur verfügbar, wenn Sie Cookies zulassen, weshalb wir empfehlen, die Cookie-Funktion eingeschaltet zu lassen.

  5. Wozu nutzt Veloyo die erhobenen Daten?

    Veloyo nutzt Ihre erhobenen Daten um Ihnen eine effektive Inanspruchnahme des Online- und Offlineangebots zu ermöglichen. Um Ihnen mit der Veloyo-Plattform die besten Services im Bereich der Urbanen Mobilität mit dem Fahrrad und verknüpfte Dienstleistungen anzubieten, benötigen wir Daten die Sie eindeutig innerhalb unserer Services identifizieren, gewünschte Dienstleistungen erbringen lassen und Abrechnungsprozesse abwickeln zu können.

    Wenn von Ihnen ausdrücklich gewünscht, werden wir Ihre personenbezogenen Daten dazu nutzen, Ihnen bestimmte, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Angebote und Informationen zur Verfügung zu stellen und Sie über Neuigkeiten und sonstige Ereignisse zu informieren, etwa durch Zusendung unseres E-Mail-Newsletters oder durch die Verbreitung von Mitteilungen in unseren Apps.

  6. Gibt Veloyo die erhaltenen Daten weiter?

    Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur für diejenigen Zwecke, für die Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben oder wenn dies gesetzlich zugelassen ist bzw. wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Veloyo teilt Ihre Daten keinen anderen Unternehmen (Dritten) zu Werbezwecken mit. Zu einer Weitergabe von Informationen an Dritte kann es in den folgenden Fällen kommen:

    1. Wenn Sie dies wünschen, geben wir für die Durchführung des Reparaturservices, der Reservierung eines Leihrades, der Suche nach vermissten Fahrrädern, dem Kauf von Produkten aus unserem Sortiment oder Sortiment eines Partnershops, sowie für die Abwicklung von Garantieansprüchen weiter. Die weitere Datenverarbeitung obliegt diesen Unternehmen.

    2. Gelegentlich sind wir für die Erbringung unserer Dienstleistungen auf uns vertraglich verbundene Fremdunternehmen und externe Dienstleister angewiesen, beispielsweise in den Bereichen Kontaktaufnahme mit unseren Kunden (per Post oder E-Mail), Pflege unserer Kundenlisten, Analyse unserer Datenbanken, Abwicklung von Zahlungen, Kundenservice und Werbemaßnahmen, sofern Sie diesen zugestimmt haben. In solchen Fällen geben wir Informationen an diese Unternehmen bzw. Einzelpersonen weiter, um ihnen die weitere Bearbeitung zu ermöglichen.

    3. Schutz von Veloyo sowie sonstiger Dritter: Wenn es für die Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an die Strafverfolgungsbehörden weitergeleitet. Dies geschieht jedoch nur, wenn Veloyo konkrete Anhaltspunkte für ein gesetzwidriges bzw. missbräuchliches Verhalten vorliegen.

    4. Gesetzliche Pflichten: Veloyo ist zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die bußgeldbewährte Ordnungswidrigkeiten verfolgen und die Finanzbehörden. Weiterhin haben bestimmte Verbraucher- und Wettbewerbsschutzverbände einen gesetzlichen Anspruch auf Datenherausgabe.

  7. Online Bestellung

    Nutzer haben die Möglichkeit über die Veloyo Website, nach vorheriger Registrierung, verschiedene Dienstleistungen (Beispielsweise„Veloyo ID“ und „Veloyo Service“) zu bestellen oder Onlineangebote zu nutzen. In diesem Zusammenhang müssen zur Auslieferung oder Vermittlung personenbezogene Daten erhoben werden. Die Art, der Umfang und Zweck deren Erhebung und Verwendung ist in der Datenschutzerklärung zu Veloyo geregelt. Diese ist unter https://www.veloyo.com abrufbar. Gleiches gilt für das im Rahmen der Registrierung für den Veloyo Newsletter.

  8. Angebote Dritter

    Auf der Veloyo Website können Angebote Dritter (z. B. Youtube Videos) eingebunden sein. Dafür wird auf technisch notwendigen Gründen die IP-Adresse an den Dritt-Anbieter übermittelt. Wir haben keinen Einfluss darauf wie Dritt-Anbieter diese Daten speichern. Eine Aufklärung kann nur geschehen, soweit dies Veloyo bekannt ist.

  9. Google Analytics

    Die Website und die Applikationen von Veloyo nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der von ihr gem. § 11 BDSG beauftragten Google Germany GmbH, Hamburg. sowie der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website oder der Applikation durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Dienste werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Unsere Webseiten nutzen den Dienst „_anaonymizelp()“, daher wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz).

  10. Google AdSense

    Unsere Website benutzt Google AdSense, einen Dienst zum Einbinden von Werbeanzeigen von „Google“. Google AdSense verwendet ebenfalls „Cookies“ und so genannte Web Beacons (unsichtbare Grafiken). Durch diese Web Beacons können Informationen wie der Besucherverkehr auf diesen Seiten ausgewertet werden.
    Die durch Cookies und Web Beacons erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) und Auslieferung von Werbeformaten werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Informationen können von Google an Vertragspartner von Google weiter gegeben werden.
    Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

  11. Social Media Plugins

    Veloyo kann Social Media Plugins („Plugins“) der sozialen Netzwerke

    1. facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird („Facebook“),

    2. Google+, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben wird („Google“), sowie von

    3. twitter.com, welches von der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA betrieben wird („twitter“)

    nutzen. Die Plugins sind mit einem Facebook-, Google+ oder twitter-Logo und/oder den Zusätzen Facebook Plugin „Empfehlen“ / Google+ Plugin „g +1“ / twitter Plugin „Tweet“ gekennzeichnet. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit deren Servern auf. Der Inhalt des Plugins wird von dem jeweiligen Betreiber des Social-Media-Angebots direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Der jeweilige Betreiber erhält die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook, Google+ und/oder twitter eingeloggt, kann der jeweilige Betreiber den Besuch Ihrem Konto zuordnen.

    Zum Schutz Ihrer Privatsphäre haben wir uns entschieden, die jeweiligen Plugins nicht bereits aktiviert auf unsere Website einzubinden, sondern eine zweistufige Lösung einzurichten. Diese Lösung gibt Ihnen die Möglichkeit, die jeweiligen Plugins bei Bedarf selbst zu aktivieren. So lange Sie die jeweiligen Schaltflächen nicht angeklickt haben, werden keine personenbezogenen Daten über Sie an die jeweiligen Betreiber übermittelt. Mehr zu der 2-Klick-Lösung finden Sie unter www.heise.de/ct/artikel/2-Klicks-fuer-mehr-Datenschutz-1333879.html.

    Wenn Sie mit den Plugins interagieren, sie aktivieren oder zum Beispiel den „Gefällt mir“, den „+1“ bzw. den „tweet“ – Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an den jeweiligen Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Betreiber sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzrichtlinien. Diese finden Sie unter:

    Die weitere Nutzung der Daten durch die genannten Betreiber der Social-Media-Portale entzieht sich unserem Einfluss. Wenn Sie nicht möchten, dass die jeweiligen Betreiber über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammeln, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei diesen ausloggen. Ebenfalls ist es möglich Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser zu blocken, zum Beispiel mit dem Facebook-Blocker (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

  12. Auskunfts- und Widerrufsrecht

    Bei Fragen zu den Datenschutzbestimmungen, den über Sie gespeicherten Daten, der Verwendung Ihrer Daten als auch dem Widerspruch der Nutzung für die Zukunft wenden Sie sich bitte an uns. Hierzu genügt eine formlose Mitteilung an die Mesaic Technology GmbH, Eimsbütteler Straße 53-55, 22769 Hamburg, oder per E-Mail an mail@veloyo.com.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir tun unser Bestes um diesem gerecht zu werden.

(September 2014)